O direito de consertar se torna lei federal: o que isso significa para seu telefone, carro e trator

Depois de uma década de defesa, batalhas em nível estadual e intenso lobby industrial, os Estados Unidos promulgaram uma lei federal sobre o direito à reparação. A Lei de Reparo Justo, que entra em vigor em 180 dias, exige que os fabricantes de eletrônicos de consumo, veículos motorizados e equipamentos agrícolas disponibilizem peças, ferramentas, software de diagnóstico e documentação de reparo aos consumidores e oficinas independentes a um custo razoável.

O que a lei exige

Os fabricantes devem fornecer peças de reposição originais a fornecedores de reparos independentes e diretamente aos consumidores a preços não superiores a 1,5x o custo de atacado para centros de serviços autorizados. Ferramentas de diagnóstico e software devem estar disponíveis para compra ou licença, e manuais e esquemas de reparo devem ser publicados publicamente. É importante ressaltar que os fabricantes não podem anular as garantias apenas porque um consumidor ou uma oficina independente realizou um reparo – uma prática que tem sido a política padrão do setor há décadas.

A lei abrange três grandes categorias: produtos eletrônicos de consumo (smartphones, laptops, tablets, consoles de jogos, eletrodomésticos), veículos motorizados (todos os veículos de passageiros e motocicletas) e equipamentos agrícolas (tratores, colheitadeiras e outras máquinas agrícolas). Os dispositivos médicos e equipamentos industriais estão excluídos da legislação inicial, mas estão sujeitos a revisão no prazo de três anos.

Vencedores e perdedores

Oficinas de conserto independentes — as 60 mil pequenas empresas em toda a América que consertam telefones, computadores e eletrodomésticos — são as vencedoras mais claras. O grupo comercial Repair.org estima que lojas independentes foram impedidas de realizar 40-60% de possíveis reparos devido a restrições de peças, bloqueios de software e ameaças de anulação de garantia. Esse mercado, avaliado em cerca de 50 mil milhões de dólares anualmente, está agora aberto.

A iFixit, a organização de defesa do reparo que defende o direito ao reparo há mais de uma década, chamou a lei de "a peça mais importante da legislação de proteção ao consumidor em uma geração". O CEO Kyle Wiens observou que os guias de reparo gratuitos da organização foram baixados 350 milhões de vezes, demonstrando a enorme demanda dos consumidores por auto-reparo.

A Apple, que inicialmente se opôs ao direito de reparação antes de lançar o seu programa de auto-reparação em 2022, em grande parte fez as pazes com a nova lei. O programa da empresa já fornece peças e manuais para iPhones e Macs recentes, embora os críticos observem que os preços continuam altos e os reparos disponíveis são limitados. A nova lei forçará a Apple a expandir a gama de produtos reparáveis e a disponibilidade de peças.

O Fator John Deere

Nenhuma empresa lutou mais pelo direito à reparação do que a John Deere, cujos bloqueios de software nos tratores modernos impediram efetivamente os agricultores de realizarem as suas próprias reparações, forçando-os a esperar por técnicos autorizados, por vezes durante dias durante períodos críticos de colheita. A empresa gastou US$ 12 milhões fazendo lobby contra a legislação e argumentou que fornecer acesso a software de diagnóstico poderia comprometer a segurança e a propriedade intelectual.

Os agricultores, sem surpresa, discordaram. A American Farm Bureau Federation apoiou ativamente a lei, com o presidente Zippy Duvall afirmando: "Um agricultor que não consegue consertar seu próprio trator não é proprietário - é um locatário."

Impacto Ambiental

Os benefícios ambientais da lei podem, em última análise, superar o seu impacto económico. Os americanos descartam anualmente 6,9 ​​milhões de toneladas de produtos eletrônicos, grande parte deles porque o reparo era impossível ou antieconômico. A EPA estima que o direito à reparação poderia reduzir o lixo eletrónico em 30% dentro de cinco anos, mantendo em uso milhões de dispositivos que, de outra forma, acabariam em aterros sanitários.

Para os consumidores, a mensagem é simples: os dispositivos que você compra são realmente seus e você tem o direito de consertá-los. Foi necessária uma década de ativismo para estabelecer esse princípio na lei. Agora começa o verdadeiro trabalho.